求人情報の検索結果一覧

カスタマーエンジニア(半導体製造装置) / 老舗半導体メーカー！東証プライム上場で安定性も抜群！※業界未経験者可

カスタマーエンジニア(半導体製造装置)/老舗半導体メーカー！東証プライム上場で安定性も抜群！※業界未経験者可 【職務概要】 半導体製造装置のカスタマーサポートを担当していただきます。 【職務詳細】 ・半導体製造装置の納入、設置、動作確認、 および製品のアフターメンテナンス、 ・技術面のカスタマーサポート 【同社説明】 半導体製造装置と計測機器の２つの分野で 圧倒的な世界シェアを獲得している装置メーカーです。 同社は常にその技術を進化させ、より...

カスタマーサポート(未経験・金融営業経験者) / 働きやすい環境◎／証券会社でのご経験を基にキャリアチェンジしませんか？

カスタマーサポート(未経験・金融営業経験者)/働きやすい環境◎／証券会社でのご経験を基にキャリアチェンジしませんか？ 【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情...

フィールドエンジニア / 福利厚生充実☆スキルアップ可能☆年間休日も120日のためワークライフバランスも◎

フィールドエンジニア/福利厚生充実☆スキルアップ可能☆年間休日も120日のためワークライフバランスも◎ 【職務概要】 同社フィールドエンジニア（カスタマーサービスエンジニア）として、下記業務を担います。 【具体的には】 ■障害コールに対する切り分け・解析の実施、的確なソリューションの提案 ■オンサイトでの故障パーツ交換作業 　（実務は保守パートナーに委託するケースが大半です） ■メーカーのテクニカル・サポート部門へのエスカレーション ■保...

【神奈川】海外サポートエンジニア / プライム上場！福利厚生充実！グローバルに活躍できます！

【神奈川】海外サポートエンジニア/プライム上場！福利厚生充実！グローバルに活躍できます！ 【職務概要】 同社のワイヤハーネス設計・製造用CAD／EDMシステムに関する、下記業務をお任せします。 ・海外顧客プロジェクトへの参画ならびに開発部門への顧客要求事項の共有 ・内外の顧客／関連拠点からのシステム機能に対する問合せ対応 ・セミナーならびに操作トレーニングの企画・実行 【職務詳細】 ＜プロジェクト＞ ・現地セールス／アプリケ...

【神奈川】ITインフラ運用・保守 / 教育制度充実！成果をしっかり評価する環境が整っています！

【神奈川】ITインフラ運用・保守/教育制度充実！成果をしっかり評価する環境が整っています！ 【職務概要】 ・インフラ運用保守として幅広い業務をお任せします。 【職務詳細】 現在のビジネスモデルはオンサイトでの技術支援です。 製造業・金融・通信業・公共系など、プロジェクト先にて様々な お客様のITインフラやシステムに関する技術支援をお任せします。 また、オンサイトから受託、 新しいサービスを構築・提供していく為の社内の制度改革...

フィールドエンジニア / 医療業界のIT化に貢献できる！東証プライム上場企業のグループ会社で基盤も安定

フィールドエンジニア/医療業界のIT化に貢献できる！東証プライム上場企業のグループ会社で基盤も安定 【職務概要】 循環向け医用画像ネットワークシステムの納品／設置／保守業務を担って頂きます。 【職務詳細】 システム導入では、システム設計、納品設置、操作説明、訪問修理・点検が主な業務になります。 お客様が全国におられますので、出張勤務がございます。 システム導入後では、定期点検、電話でのサポートが主な業務になります。 導入後サポートは...

電子チケット営業・企画 / ※業界トップクラス※スキルアップできる環境です！

電子チケット営業・企画/※業界トップクラス※スキルアップできる環境です！ 【職務概要】 　主に自社サービス「Event Manager+」におけるセールス業務及び 　サービス導入後の運用業務をお任せします！ 【職務詳細】 ■誰に：幅広い業界の法人 ■何を：自社サービス「Event Manager+」における 　　　　企画提案営業及びサービス導入後のサポート業務 ■手法：インバウンドセールス（新規／既存）※オンラ...

IT機器サポート / ◆未経験大歓迎！インフラエンジニアとしてのファーストステップに最適な環境！◆

IT機器サポート/◆未経験大歓迎！インフラエンジニアとしてのファーストステップに最適な環境！◆ 【職務概要】 外資・国内メーカーのIT機器に関する保守及び保守作業のサポート業務となります 【職務詳細】 保守作業を都度、現地で対応することはありませんが、現地で対応している保守要員からのQAにお応え頂いたり、現地で発生したトラブル解決などを実施して頂きます。 ※ハードウェアの障害が主体となります。 ■ご入社後の流れ：OJTを行い業務...

カスタマーサービス / 【自社システム】ホテル向けサービス提供企業です！

カスタマーサービス/【自社システム】ホテル向けサービス提供企業です！ 【職務概要】 同社のカスタマーサービスを担当していただきます。 主な業務は多機能モバイル決済端末、IOTソリューションシステム等、自社開発製品の保守対応です。 【職務詳細】 ・ネットワーク環境の調査、設置、保守・運用 ・納品したシステムに関する問合せ対応 ・現地保守対応 ・納品物のセットアップ（サーバー、NW機器、STB等） ・コールセ...

【検証・テクニカルサポート職／マネージャー候補】 自社セキュリティ製品／100以上の自治体への導入実績 / 【残業20時間以下】最先端の自社開発製品のテクニカルサポートのマネージャー候補

【検証・テクニカルサポート職／マネージャー候補】 自社セキュリティ製品／100以上の自治体への導入実績/【残業20時間以下】最先端の自社開発製品のテクニカルサポートのマネージャー候補 【職務概要】 自社開発製品のテクニカルサポート並びに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。 【職務詳細】 ■自社製品のリリース検証、品質管理 ■検証対応効率化の推進 ■品質向上に向けた施策の推進 ■インシデント対応効率化の推進 ■顧客への導入／運用時のテクニカルサポート ■機能仕様把握、検証、ナレッジ化の推進 ■顧客向...

テクニカルサポートエンジニア / 最先端の技術に挑戦可◎／伊藤忠グループと資本業務提携で急成長中！

テクニカルサポートエンジニア/最先端の技術に挑戦可◎／伊藤忠グループと資本業務提携で急成長中！ 【職務概要】 同社プロダクトである人型AIの顧客へ導入および運用フェーズでのITサポートをご担当していただきます。既に稼働している大規模プロジェクトのテクニカルサポートエンジニアのポジションです。 上記以外にも、プロダクト改善のためのヒアリングやデータ分析、ユーザーマニュアル等の作成をお任せします。 【仕事の魅力】 ・VHAには、画...

カスタマーサクセス / 未経験からでもあなたの手で医療の質、経営効率の向上を実現できる！！

カスタマーサクセス/未経験からでもあなたの手で医療の質、経営効率の向上を実現できる！！ 【職務概要】 病院経営支援Webサービス「病院ダッシュボードX（カイ）」他、ITサービスの運用業務をお任せします。顧客満足度をアップさせる重要なポジションです。　 【職務詳細】 ■運用 クライアント病院からの問い合わせ内容の確認～回答対応や 各種要望の取りまとめ、データ管理など。 ■セミナーの運営サポート 同社では月1回、セミナーを開...

テクニカルサポート（ネットワーク製品） / 【残業20時間以下】最先端ネットワーク製品のテクニカルサポート

テクニカルサポート（ネットワーク製品）/【残業20時間以下】最先端ネットワーク製品のテクニカルサポート 【職務概要】 新規商材の取り扱いに際し技術検討／検証や販売先へのプレゼンなどをお任せいたします。 【職務詳細】 専門的な質問を寄せられることが多く、製品に対する高度な知識を求められるポジションです。 ■製品に関する提案支援 ■製品に関する導入支援、構築・保守 ■技術検討／機能検証業務 ■問い合わせ対応（操作方法／製品仕様）、トラブルシ...

【セキュリティエンジニア（サポート業務）】未経験者でも実力を身につけられる！★AWS/Google Cloudプレミアパートナー★ / AWSのプレミアコンサルティングパートナー☆大手基盤で安定抜群です！

【セキュリティエンジニア（サポート業務）】未経験者でも実力を身につけられる！★AWS/Google Cloudプレミアパートナー★/AWSのプレミアコンサルティングパートナー☆大手基盤で安定抜群です！ 【職務詳細】 ・セキュリティエンジニアのサポート業務 ・DeepSecurity(DSaaS含む)初期設定作業 ・SSL証明書／ドメインの管理 ・ライセンス管理業務 ・業務連絡など周知の管理 ・業務の改善活動 ・インシデント調査／対応 【魅力】 ・お客様の課題を把握した上で新しい技術が導入・習得できる ・最新の製品を触る機会がある ・作...

ヘルプデスク / 受託案件のため自社内対応です！福利厚生◎豊富な案件◎キャリアアップ可能！

ヘルプデスク/受託案件のため自社内対応です！福利厚生◎豊富な案件◎キャリアアップ可能！ 【職務概要】 多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当頂きます。 同社カスタマーサービス課では、IT機器を取り扱うメーカーや商社のカスタマーサポート業務の委託を請け負っています。 皆さんが知っている有名な製品・サービスをはじめ、今はまだ世の中にない、新しい製品やサービスの提供に向けたサポートも行っています。 【職務詳細】 主な...

ITインフラ運用・保守 / 教育制度充実！成果をしっかり評価する環境が整っています！

ITインフラ運用・保守/教育制度充実！成果をしっかり評価する環境が整っています！ 【職務概要】 ・インフラ運用保守として幅広い業務をお任せします。 【職務詳細】 現在のビジネスモデルはオンサイトでの技術支援です。 製造業・金融・通信業・公共系など、プロジェクト先にて様々な お客様のITインフラやシステムに関する技術支援をお任せします。 また、オンサイトから受託、 新しいサービスを構築・提供していく為の社内の制度改革...

カスタマーサポート / 【5G】移動通信／大手通信キャリアと直取引／アウトソーシングテクノロジーグループ

カスタマーサポート/【5G】移動通信／大手通信キャリアと直取引／アウトソーシングテクノロジーグループ 【職務概要】 ◆通信キャリアのサービスに関するカスタマーサポートをお任せします。 【職務詳細】 ◆法人向け電話、メール対応 「社用携帯を失くしてしまった！」 「壊してしまった！！」 など法人のお客様のお困りごとに関してメール（または電話）での対応をお任せします。 ファイルを入れ替えたりなど社内データの管理に携わることもあります。 ■未...

【東京：リモート】カスタマーサポートエンジニア / ◆丸紅グループ／着実にキャリアを積むことが可能です◆

【東京：リモート】カスタマーサポートエンジニア/◆丸紅グループ／着実にキャリアを積むことが可能です◆ 【職務概要】 同社のカスタマーサポートエンジニアとして業務を 担当していただきます。 【職務詳細】 ・電話、メールによる顧客からの問い合わせ応対業務 ・提供サービス(回線、機器)の保守手配および社内調整業務 ・サービス開発プロジェクトにおける保守運用構築対応業務 アクセス回線からバックボーン、そしてクラウドまで一気通貫で サービス提供...

【東京：リモート】テクニカルサポートスタッフ / プライム市場上場／特許技術保有企業／枠に捉われない活躍が可能です！

【東京：リモート】テクニカルサポートスタッフ/プライム市場上場／特許技術保有企業／枠に捉われない活躍が可能です！ 【職務概要】 オプティムでは数百万の法人ユーザを抱える既存サービスから、コンシューマ向けのサービス、AI・IoT関連の新規サービスまで、様々なサービス・アプリケーションの開発・運用を行っています。 テクニカルサポートチームのスタッフは、自社製品のサポート、運用設計、改善を受け持つチームのスタッフとして活躍していただくポジションです。 【...

【神奈川】テクニカルサポートエンジニア / ～世界シェアトップクラスのプライム上場”図研”の子会社／年休127日～

【神奈川】テクニカルサポートエンジニア/～世界シェアトップクラスのプライム上場”図研”の子会社／年休127日～ 【職務概要】 東京証券取引所プライム市場上場の図研の子会社である同社にて、ストレージ（NAS) ／ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート及びオンサイト保守委託業者の業務技術支援をご担当頂きます。 【職務詳細】 ・ストレージ(NAS) 、ハイパーコンバージド製品のテクニカルサポート（障害解析、メーカーエスカレーション）　　 ・オンサ...

【リモート】カスタマーサクセス / フルリモート／残業無／副業可／自社開発SaaS

【リモート】カスタマーサクセス/フルリモート／残業無／副業可／自社開発SaaS 【職務概要】 自社Saasナレッジ共有ツール「NotePM（ノートピーエム）」のカスタマーサポート業務をお任せします。 無料トライアルを申し込まれた顧客に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行って頂きます。 マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カス...

【神奈川】ヘルプデスク（ポテンシャル） / 未経験からITポジションにチャレンジ可能です！！

【神奈川】ヘルプデスク（ポテンシャル）/未経験からITポジションにチャレンジ可能です！！ 【職務概要】 同社の請負先に当たる病院の総合情報システムのITヘルプデスクサポートをお任せします。 【職務詳細】 ・お客様からの電話によるお問合せ対応業務 ・お客様システムの監視、運用保守対応業務 ・お客様へのご回答メール対応業務 〈シフト制〉 早番 8時00分～16時45分 日勤 8時45分~17時30分 夜勤 17時00分~翌朝...

カスタマーサポートSV / 【プライム上場】社会貢献度の高いサービスを広めるための重要なポジションです。

カスタマーサポートSV/【プライム上場】社会貢献度の高いサービスを広めるための重要なポジションです。 【職務概要】 自社サービス（ネット型リユース事業）のカスタマーサポート、サービス改善に繋がるアクションの実行およびチームマネジメントをお任せ致します。 【職務詳細】 ・同社ECサイトを利用されるお客様に対するサポート業務 ※メール、専用掲示板、電話でご質問、ご要望への対応を行っていただきます ・お客様から届く声をもとにしたサービス改善に...

（Rackspace powered by iret）【AWS L1サポートエンジニア】★AWS/Google Cloudプレミアパートナー★ / AWSのプレミアコンサルティングパートナー☆大手基盤で安定抜群です！

（Rackspace powered by iret）【AWS L1サポートエンジニア】★AWS/Google Cloudプレミアパートナー★/AWSのプレミアコンサルティングパートナー☆大手基盤で安定抜群です！ 【職務詳細】 AWSのFanatical Supportには、お客様が選択したホスティング戦略を最大限に活用するための幅広いサービスや機能が含まれています。 AWSやサードパーティのネイティブツールチェーンや自動化指向のアジャイル原則を使用して、構築、デプロイ、統合、拡張、ヒールなどのインフラに焦点を当てた支援を行うことで、お客様のワーク...

情報システム担当 / 決済ネットワーク領域で国内TOPクラスのシェア／スキルアップが出来ます！

情報システム担当/決済ネットワーク領域で国内TOPクラスのシェア／スキルアップが出来ます！ 【職務概要】 人員数450名（社員100名、協力会社社員350名程度）の情報システム部門を支援・統括する組織にて、部門運営高度化のための施策の企画・推進に従事いただきます。 ※ご入社後は、ご経験や適性にあわせて、下記業務のいずれかをご担当いただきます。 【職務詳細】 ■システム部門運営の高度化と可視化 ・システム部門活動の電子化／効率...

サービス運用 / ■福利厚生が充実しています■朝・昼・夕食無料のカフェテリアを完備しています！■

サービス運用/■福利厚生が充実しています■朝・昼・夕食無料のカフェテリアを完備しています！■ 【職務概要】 同社のサービス運用として下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 Rakuten Viberに対する日本国内向けサービス運用業務全般をお任せいたします。 このポジションのミッションは、Rakuten Viberの日本国内向けサービス運用で発生するオペレーション業務全般を担っていただき、ユーザーに対して安心・安全なサー...

【東京：リモート】カスタマーサポート(ポテンシャル) / ■プライム上場のグループ企業■顧客価値体験向上がミッション■ヒットタイトル多数■

【東京：リモート】カスタマーサポート(ポテンシャル)/■プライム上場のグループ企業■顧客価値体験向上がミッション■ヒットタイトル多数■ 【職務概要】 CXチームにて、お客様の一番近くに寄り添い、プロダクトやIPの体験を支え、ファンづくりをしていく仕事をおまかせします！ 【職務詳細】 ・メールでのお問い合わせ返答 ・お問い合わせの調査、対応方針決め ・VoC（お客さまの声）の分析、プロダクトへの改善提案レポーティング ・プロダクト内のお知らせやTwitter、Push通知...

社内SE / 東証プライム上場デベロッパー／経産省のDX認定事業者／土日祝休

社内SE/東証プライム上場デベロッパー／経産省のDX認定事業者／土日祝休 ～市況に合わせて柔軟に変化させていくポートフォリオ経営が強み／豊富な賞与実績（直近は業績賞与含め６ヶ月分）あり～ 【職務詳細】 ・ITシステム企画（DX・新規業務）、組織間各種調整、社内システム関連事項管理業務 ・ITシステムに関する（予算・実績を含む）業務計画等の施策立案並びに資料作成 ・同社内関係各部とのシステム関連事項の調整 ・個...

【東京：リモート】社内SE（基幹システム開発,運用エンジニア） / ◆ソフトバンクグループ◆福利厚生充実！社員の働きやすい環境を整えています！

【東京：リモート】社内SE（基幹システム開発,運用エンジニア）/◆ソフトバンクグループ◆福利厚生充実！社員の働きやすい環境を整えています！ 【職務概要】 ソフトバンクグループのITインフラ事業の中核をなす戦略会社として、 同社事業の安定と信頼、経営品質の向上に貢献していただきます！ 【職務詳細】 ・クラウド／データセンター事業におけるサービス基盤を支える 　基幹システム（ERP、CRM）やBI、ワークフロー、RPA等のシステム導入企画、 　構築、運用管理をチーム内で分担して...

サービスエンジニア(産業用クレーン) / ★国内トップクラスのシェアを誇る建設用クレーンメーカー★資格が活かせます！

サービスエンジニア(産業用クレーン)/★国内トップクラスのシェアを誇る建設用クレーンメーカー★資格が活かせます！ 【職務概要】 国内トップクラスのシェアを誇る建設用クレーンメーカーの同社において、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ■製品：産業用クレーン ■範囲：修理、調整、メンテナンス、技術指導 【具体的には】 同社製品（クレーン、高所作業車など）の各種修理・調整対応・新製品説明などメンテナンスに関わる業務全般、ならびに協力会社（サービス工...

【東京：リモート】社内IT戦略担当 / ◆東証プライム上場／福利厚生充実／3.2兆円市場で市場創造に挑戦しませんか？◆

【東京：リモート】社内IT戦略担当/◆東証プライム上場／福利厚生充実／3.2兆円市場で市場創造に挑戦しませんか？◆ 【職務概要】 同社にて下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・SMSグループ全体の社内ITの戦略の検討 ・グループITガバナンスの構築と実行 ・Web開発や特化型業務システム開発ではなく、企業IT基盤の企画・構築・管理 ・システムの企画・構築・運用・改善（構築や実装業務は社内外のプロフェッショナルチームが、単純オペレーション業務は...

高級賃貸マンションお問合わせ窓口スタッフ / プライム上場企業／平均残業時間5H／電話受付事務／すぐに馴染める環境

高級賃貸マンションお問合わせ窓口スタッフ/プライム上場企業／平均残業時間5H／電話受付事務／すぐに馴染める環境 【職務概要】 同社の高級賃貸マンションに関する事務、電話受付及びそれに付随する業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・HPやインターネットサイトの更新作業等 ・同社の賃貸マンションの問い合わせ窓口。 ・資料作成（Excel・PowerPoint使用） ・データ入力、書類作成、ファイリング ・サポート業務 ・仲介業者や一般のお客様から...

【東京：リモート】ITソリューション営業 / 東証スタンダード上場の独立系SIer／教育制度、育児支援充実／リモート可

【東京：リモート】ITソリューション営業/東証スタンダード上場の独立系SIer／教育制度、育児支援充実／リモート可 【職務概要】 情報システムがその真価を発揮するためには、的確な運用体制が重要なポイントです。同社では豊富な経験とノウハウを駆使して、お客様のIT業務全般を幅広く確実にサポートしています。 【職務詳細】 ■誰に：有名な大手企業を始めとする既存顧客 ■何を：システムの障害対応、テクニカルサポート、サービスデスク、運用管理、アウトソーシング ■...

【東京：リモート】ITインフラ企画管理（メンバー） / CCCグループの一角で安定性抜群のエンタメコンテンツ企業

【東京：リモート】ITインフラ企画管理（メンバー）/CCCグループの一角で安定性抜群のエンタメコンテンツ企業 【職務概要】 様々なエンタメコンテンツを扱うカルチュア・エンタテインメントグループ（CEG）のIT部門で、経営陣と密に連携しながら以下職務を遂行します。 担当職務は、ポジションに応じて難易度が異なります。 【職務詳細】 ・グループのITインフラサービス企画導入・運用管理、アカウント管理、IT資産管理 ・ITサービスデスクの運用と機能の高...

【東京：リモート】コンサルタント / 【外資系コンサルティングファーム！】大規模プロジェクト多数！平均成長率30%！

【東京：リモート】コンサルタント/【外資系コンサルティングファーム！】大規模プロジェクト多数！平均成長率30%！ 【職務概要】 同社にてコンサルタントとしてご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 同社が支援する既存顧客（国内・海外の大手企業）や新規顧客に対する様々な支援プロジェクトに参画し、クライアントファーストのコンサルティング業務に従事していただきます。 ※基本的には、一つのクライアントに100%アサインを基本としています。なお、...

【東京：リモート】プロジェクトマネージャー / 基幹システムの内製化に伴い設立された新会社／グループ全体のITに関わります

【東京：リモート】プロジェクトマネージャー/基幹システムの内製化に伴い設立された新会社／グループ全体のITに関わります 【募集背景】 長年ベンダー様に依頼をしてきた業務ですが、現状の体制のままでは、グループが目指している世界を実現することができないと考えており、内製機能を備えた組織強化をしていきます。 【職務概要】 システム内製化プロジェクトのプロジェクトマネージャーとして、プロジェクト定義から、要件定義・開発・テスト・リリースまでの、プロジェクトマネジ...

【DXIC】組織変革コンサルタント（DX推進部門、IT部門） / 日本製鉄グループの大手SIerで安定性◎／働き方変革を推し進めています！

【DXIC】組織変革コンサルタント（DX推進部門、IT部門）/日本製鉄グループの大手SIerで安定性◎／働き方変革を推し進めています！ 【職務概要】 CIO／CDO、部門長などとともに、企業のIT組織(IT部門、DX推進部門)の将来像を検討する超上流工程を担います。 【職務詳細】 ■IT組織変革に関するコンサルティング：IT組織アセスメント、IT組織変革計画書策定の実施 ■IT組織変革に関する事業企画：IT組織変革ソリューションの事業企画 ★ポジションの魅力★ ・コン...

スーパーバイザー / 【プライム上場】出張買取の受付／残業月15時間程度／住宅手当／退職金制度あり

スーパーバイザー/【プライム上場】出張買取の受付／残業月15時間程度／住宅手当／退職金制度あり 【職務概要】 下記業務を担当していただく予定です。 【職務詳細】 配属となる部署は、出張買取の受付を行うコールセンターとなります。全国のお客様から出張買取の相談が入りますので、案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにて予約を受けます。 1日400～500件の入電、メール問合せを複数のチームに 分けて対応しています。 出張買取の依...

SmartWorkの実践担当 / 【世界有数の総合金融MUFGグループ】☆中途入社多数活躍／在宅勤務推進☆

SmartWorkの実践担当/【世界有数の総合金融MUFGグループ】☆中途入社多数活躍／在宅勤務推進☆ 【職務概要】 デジタルサービス企画部DX室にてSmartWorkの実践をお任せします。 【職務詳細】 ・ネットワーク、端末、ツール導入による、DS企画部の業務環境の飛躍的向上に向けた企画、実装 ・上記環境の全行展開の検討 ・RPA、ケースマネジメントツールの活用による、効率化の企画・実装 【役割】 上記業務について以下の役割を担ってい...

カスタマーサポート(リーダー候補) / ■大ヒットタイトル多数■スキル、キャリアアップ■働きやすい環境◎■

カスタマーサポート(リーダー候補)/■大ヒットタイトル多数■スキル、キャリアアップ■働きやすい環境◎■ 【職務概要】 「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内におけるカスタマーサポートの二次対応をご担当いただきます。 【職務詳細】 具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務...

スーパーバイザー(BPO) / スーパーバイザーを目指したい方歓迎！管理職も目指せます。

スーパーバイザー(BPO)/スーパーバイザーを目指したい方歓迎！管理職も目指せます。 【職務概要】 同社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事業を成功に導くお仕事です。 【職務詳細】 ・オペレーターの勤怠管理、対応支援、モニタリング ・エスカレーション対応(オペレーターでは難しい案件に対応) ...