2022年1月17日

20代のための面接対策。

対面面接・オンライン面接。形式別、20代のための面接基本マナー。

対面面接・オンライン面接。形式別、20代のための面接基本マナー。

転職面接はもう怖くない!事前準備から当日の注意点まで基本マナー徹底解説

転職活動で最も大きなアクションとなる面接。避けては通れないステップであるが、苦手意識を持っている人も少なくはないだろう。そこで今回は、対面・オンラインそれぞれの面接を攻略するために、当日までに必ず行っておくべき事前準備と、当日の流れに沿った基本的なマナーを解説する。

【1.対面・オンライン共通】転職面接に自信を持って臨むための事前準備

求人の再確認
応募した求人の内容を改めて確認し、仕事内容や働き方など募集ポジションへの理解を深めておく。また、分からない点なども面接時に質問できるよう確認しておくこと。
企業情報の収集
企業サイトなどをチェックし、事業内容や企業理念、独自性や社風、事業外の取り組みなど、さまざまな面から企業情報を深堀りして企業研究を行う。
面接対策
定番質問の受け答えや、逆質問の内容を考えておく。この際、文章で丸暗記するのではなくキーワードや何を伝えたいかという要点を覚えておき、本番で質問に応じて組み立てることで棒読みにならず説得力が出る。また、近い質問や想定外の質問で言い回しを変えて応用するなど臨機応変な対応もしやすい。
アクセスの確認
対面:面接会場を前もって調べておく。会場までの移動手段・最寄り駅・所要時間・出発時間・駐車場の有無など、アクセスに関する一連の情報も、当日を想定して確認しておくこと。
オンライン:使用するツールをインストールし、操作手順を確認する。併せて、アカウント名やアイコン画像が面接に不適切でないか・イヤホンなどの周辺機器に不備がないかも事前に確認しておくこと。

<持ち物チェックリスト>
□応募書類のコピー(履歴書、職務経歴書など)
□求人票や会社案内資料
□A4サイズのクリアファイル
□筆記用具(手帳、ボールペンなど)
□面接会場や担当者の情報(住所や地図・電話番号・担当者名など)
□エチケット小物(ハンカチ・ティッシュ・手鏡・整髪剤・予備のストッキング・替えのマスクなど)
□そのほか、現金・携帯電話・腕時計・身分証明書・印鑑など

【2.対面】好印象を与える立ち居振る舞いとは?対面面接の基本マナーと注意点

身だしなみ
基本的にはスーツを着用するが、全身リクルートスーツでは学生(新卒)のような印象を与えかねないため20代はとくに注意が必要。私服の指定があった場合も、清潔感やきちんと感のあるオフィスカジュアルの服装にする。髪型・髭・メイク・ネイルなども同じように清潔感のあるものにすること。
鞄はA4サイズが入るビジネスバッグを使用。床に置くケースもあるため、自立するタイプがおすすめ。
訪問
面接会場を訪問するタイミングは、面接開始の5~10分前がベスト。遅刻やギリギリはもちろん、早すぎるのもNG。エントランスから受付までに距離があるといった可能性も考慮して、建物の外には15分前までに到着しておきたい。建物に入る前に携帯の電源を切り、イヤホン・手袋・マフラーなどを外してコートも脱いでおくこと。
受付/待機
受付は面接開始の5分前を目安に済ませ、指示に従って待機する。受付の際も、すでに面接が始まっているという気持ちで対応する。また、待機の間も携帯などは触らず姿勢を正して静かに待つこと。
入室
ドアがある場合は3回ノックをし、面接官の返事が聞こえたら「失礼いたします」と挨拶をして入室する。ドアは最後まで手を添えて静かに閉めること。入室後は、勧められるまで勝手に着席しない。
面接官より先に部屋の中まで案内され座って待つように指示があった場合も、面接官が現れた際にはすぐに立ち上がって迎えること。なお、座席の指定がない場合は出入口に一番近い下座の席を選ぶ。
面接
初めに面接の機会をいただいたお礼を伝える。面接では話す内容だけでなく、立ち居振る舞いにも注意が必要。椅子には浅めに腰掛け背筋を伸ばした美しい姿勢で、相手の目を見てコミュニケーションをとる。相槌や身振り手振りは不自然にならないよう適度にし、正しい言葉遣いでハキハキと質問に答える。
退室
面接が終わったら、まずは座ったままお礼を伝えてお辞儀をする。さらに立ち上がってから再度お礼とお辞儀をし出入口へ。最後に出入口で振り返り、「失礼いたします」と挨拶をして退室。ドアがある場合は静かに開閉すること。エレベーターまで見送っていただいた際は最後にお礼を述べ、扉が閉まりきるまで頭を下げて待つのが良い。
帰宅
退室後や面接官と別れた後も気は抜かず、速やかに面接会場を出る。帰り際に有人受付を通る場合は簡単にお礼と挨拶をすること。なお建物を出るまでは、コートを着る・携帯を見るなどの行動はNG。

【3.オンライン】事前確認は念入りに!通過率を上げるWeb面接攻略法

身だしなみ
基本的にスーツを着用。準備段階では上半身しか画面に映っていなくても、本番で不意な動きによって映り込んでしまう可能性もあるため、下半身もきちんとスーツを着用すること。私服の指定があった場合も上下とも清潔感やきちんと感を意識したオフィスカジュアルの服装にする。髪型・髭・メイク・ネイルなども自宅だからといって気を抜かず、清潔感のあるものに。
スタンバイ
機器の準備や充電確認などは時間に余裕を持って行うこと。マイクやイヤホンの音量調整、カメラの画角設定も早めに済ませる。カメラの映り方では、目線がまっすぐになる角度・胸上から映る程度の距離・できる限りシンプルな背景(壁)・顔がきれいに映る明るさなどを意識する。逆光になっていないか・余計なものが映り込んでいないか・カメラが揺れないかなどにも配慮が必要。
入室(ログイン)
PCや携帯の通知音を切る、必要書類を手の届くところに用意するなど、周辺環境も早めに整え、最低でも10分前にはログインできる状態にしておく。入室のタイミングに関して指示がない場合は5分前を目安にログインする。
面接
普段よりもゆっくり、大きな声でハキハキと話す。表情や相槌も対面より伝わりづらいことを考慮し大きめにすると良い。目線は、自分が話す際はカメラに、話を聞く際は画面に向けることで面接官と目を合わせるようにする。タイムラグが発生する場合もあるため、発言の最後は「以上です」で締めるようにすると会話がスムーズに進みやすい。
トラブル対応
機器や通信のトラブルで接続が切れた場合はすぐに電話などで連絡を入れて対応を確認し、再開した際にお詫びを伝える。
退室
面接が終わっても、勝手に退室せず先方の指示に従うこと。先に退室するよう促されたらお礼と挨拶を述べ、速やかに退室する。

まとめ

対面・オンラインともに、まずは入念な事前準備が肝心。また、一連の流れを想定した基本マナーをしっかりと確認して面接に備え、自信を持って面接に臨んでほしい。

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