2021年6月2日

国土交通省発表、テレワーク人口実態調査から見る課題。

ワーケーションに、コワーキングスペース。非常識な働き方は、やがてスタンダードになる。

ワーケーションに、コワーキングスペース。非常識な働き方は、やがてスタンダードになる。

国土交通省発表、コロナ禍で浸透するテレワークの今

令和3年3月19日、国土交通省は令和2年度のテレワーク人口実態調査結果を公表した。

これはテレワーク関係府省(内閣官房、内閣府、総務省、厚生労働省、経済産業省、国土交通省)が連携しテレワークの普及促進に取り組む中で、今後の促進策に役立てることを目的に毎年実施される調査である。

この調査結果をもとに、コロナ禍におけるテレワークの現状についてまとめていく。

全国的な普及拡大、新型コロナウィルスを背景に加速

同調査においてテレワーク実施者(雇用型)の割合は、昨年度の9.8%から倍増し19.7%となっている。
また、自営型を含む全就業者においては22.5%と、過去5年間で最高値を記録した。

居住地域別のテレワーク実施者の割合も、全ての地域で前年度より上昇しており、普及は全国的に進んだことが伺える。なかでも首都圏では大幅に上昇した結果となった。

なお、全国の雇用型テレワーカーのうち約6割は、緊急事態宣言が発令された4月以降にテレワークを開始しており、実施割合としては3月以前の約9%から、約20%に倍増、解除後に16%台へ推移している。

またテレワーク実施のきっかけとして約85%が「新型コロナウィルス感染症対策」と回答。
解除後のテレワーク継続者のうち約80%、テレワーク再開者のうち約73%が、同じく新型コロナウィルス(感染症対策・感染再拡大)を理由として挙げている。

新型コロナウィルスの感染拡大とそれに伴う緊急事態宣言の発令が、テレワークの普及に大きく影響を与えたことが、数字として顕著に表れた結果となった。

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さらなる普及拡大、より良好な運用のために求められる要素とは

前述の通り、日本におけるテレワークの普及率は倍増したものの、諸外国に比べれば依然として高いとはいえない。では、その要因はなにか。

同調査によれば、雇用型非テレワーカーがテレワークを実施していない理由は「仕事内容がテレワークになじまない」が約62%と最も多い結果となった。

具体的には「直接対面が必要」約32%、「現場作業が必要」約23%、「セキュリティ」約3%などがテレワークになじまない仕事内容として挙がっている。

また、雇用型テレワーカーがテレワークを実施して悪かった点として、約47%が「勤務状況が厳しくなった(仕事に支障、勤務時間が長くなる等)」、次いで約35%が「仕事をする部屋等の環境が十分でなく不便だった」と回答。

これらの結果から、テレワークの運用にあたっては「ただ制度を導入する」というだけでは不十分であるという課題が見えてくる。

業務のプロセスや古い体制の改善、コワーキングスペースなどの利用による作業環境の確保、ITツールの導入など、課題に応じた適切な対策をとっていくことが、テレワークのさらなる普及拡大・良好な運用のために欠かせない要素と言えるだろう。

ますますの進化と多様化が期待される「働き方」の今後

同調査では、テレワーク実施者の約64%がテレワークに満足し、約82%にテレワークの継続意向があるとのこと。
またテレワーク関係府省などによるテレワーク推進の動きも引き続き活発である。

このようなことから、テレワークは今後さらに普及していくことが予想され、一般的なワークスタイルの一つとして定着していくことも考えられる。

さらに同調査では、関連する新たなワークスタイルにも注目が集まっていることが分かる結果も発表された。
テレワークを活用し、観光地やリゾート地で働きながら休暇をとる過ごし方、「ワーケーション」である。

雇用型就業者のうち約37%が、今後このワーケーションを「してみたいと思う」と回答している。

このようにニューノーマル時代における働き方の柔軟さや多様性は、テレワークの普及・定着を皮切りに今後ますます進化していくのではないだろうか。

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