ビーウィズ株式会社

スーパーバイザー(コールセンター)

  • ビーウィズ株式会社
  • ビーウィズ株式会社
  • ビーウィズ株式会社
  • ビーウィズ株式会社
  • 転職お祝い金
  • 正社員
  • 職種未経験者歓迎
  • 業種未経験者歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問

東証プライム市場上場×ホワイト企業。官公庁・大手企業等のコールセンターSV業務。

インターネット関連

  • 福岡県北九州市,福岡県福岡市,福岡県大牟田市,長崎県長崎市
  • 304~466万円
気になるリストに登録しました。
気になるリスト一覧で閲覧、削除が行えます。
気になる

企業メッセージ

コールセンター運営から、最新のソリューション提供まで幅広いニーズに対応している企業。

当社は2022年3月2日に東証一部に上場し、4月からは、プライム市場に移行しております。
業界では後発ながら、AI/IoTのテクノロジーを活用したデジタルBPOサービスの拡大、コールセンターシステム『OmniaLINK』の販売、応対品質向上に必要な「学び/トレーニング/フィードバック」を一気通貫で支援するWEB教育プラットフォーム『Qua-cle』の提供や、e-Sports事業への参入など、コンタクトセンターのサービスに限らず新たな挑戦を続けています。

【特徴】
現在5期連続で2桁の売上高成長率を達成し、2019年度に続き2020年度も過去最高の売上を記録するなど、大幅な成長を遂げています。
「あなたが常にお客様とともにありますように」、そして「私たちも常にクライアントの皆様とともにありますように」という想いを「BE WITH」という社名に込めている当社だからこそ、「わたしたちも皆様とともに歩む思い」を社名に持つ当社だからこそ、クライアント企業の真のパートナーとして今後も躍進することが期待できます。

【職場環境】
■会社の文化:社長を含め役職名ではなく「さん付け」で呼び合います。また社長への直談判制度など、思いを活発に発信できる文化があります。
■デイ・オフ・ビーウィズ:部門を超えたコミュニケーションが活発に行われており、休日はフットサルやバスケットボールなどを楽しむ社員もいます。
■働き方をもっと自由に:従業員全員がライフスタイル/ライフイベントに合わせて、安心して働ける会社を目指しています。
・育児休暇取得/時短勤務 ※男性や管理職の社員も取得しています。
・テレワーク勤務 ※『Omnia LINK』を用いて、今後はオペレーションの部門でも導入できるように検討しています。

特長・こだわり

  • 賞与あり
  • 交通費全額支給
  • 社宅・家賃補助あり
  • 退職金・確定拠出型年金あり
  • 転勤なし
  • 駅から徒歩5分以内のオフィス
  • リモート勤務あり
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 介護・育児休暇あり
  • 産休・育休実績あり
  • 男性の育休実績あり
  • 時短勤務あり
  • 責任者ポジション
  • オンライン面接OK
  • 上場企業のグループ会社
  • 自社サービス製品あり
  • シェアトップクラス
もっと見る

仕事内容

当社にて、コールセンターのSV業務をお任せします。

【職務詳細】
コンタクトセンターや事務センターにおいて、スタッフ育成、運用フローの改善等を通して、サービス品質の向上などプロジェクトのマネジメントをお任せします。
数名~十数名単位で構成されたご自身のチームをまとめ役として、クライアントとのやり取りやセンター運営をリードしてください。

■オペレーターのお客様対応やミス低減フォロー
■モチベーション施策の企画・推進
■業務の困りごと改善、新規フローの提案
■採用面接(契約社員、アルバイト社員)
■教育(大人数向け座学研修講師、研修資料・マニュアル作成)
■労務管理(シフト調整、勤怠管理)
■クライアントへの報告書等作成、企画提案

【キャリアアップ】
将来的にはLSVや管理職への昇格も可能です。人事評価に社歴、年齢、性別などは考慮されません。自分で立てた目標の達成状況で評価されるシンプルな仕組みがあり、進捗を確認・FBしながら進めるからこそ、成長が実感できます。

【魅力】
■ホワイト企業認定で最高ランクとなる「PLATINUM認定」を取得。
■えるぼし認定の最高評価となる3段階目認定を取得。
■プロジェクトの企画・推進や組織づくりなど、裁量をもって取り組める環境です。
■年齢や社歴に関係なく昇格のチャンスがあります。

【プロジェクト例】
■化粧品・健康食品などの受注センター(注文受付・商品説明)
■ゲームメーカーのユーザーサポート(故障対応のご案内)
■官公庁・公共関連のコンタクトセンター(問合せへの回答)
■保険の販売アシストセンター(契約サポート)

応募条件

◎未経験歓迎(中途入社者の半数以上は未経験です)
◎職歴・学歴は一切問いません。

【必須】
■会社と一緒に成長していきたい方
■変化やチャレンジを楽しめる方
■人と接する仕事が好きな方
■コミュニケーションを活かしたい方
■オフィスワークにキャリアチェンジしたい方
■キャリアアップや安定した勤務をお求めの方

【歓迎】
■営業・接客などの業種経験
■コールセンター業界での勤務経験
■スタッフの育成・マネジメント経験

募集要項
給与・雇用形態・勤務地・勤務時間・休日休暇

雇用形態

正社員

●契約期間
期間の定めなし

●試用期間
3ヶ月

給与

月額給:216,800円~

【内訳】
基本給:170,000円~
地域給:18,000円~
固定残業代:28,800円~(20時間相当)
※超過分は別途支給


●想定年収
304万円466万円

●社員の年収例
■年収380万円/月給27万9,200円+賞与(28歳・SV)
■年収490万円/月給34万8,000円+賞与(34歳・LSV)
■年収560万円/月給36万5,000円+賞与(38歳・AM)


●賞与
年2回

●昇給・昇給回数
年1回

勤務時間

8:00~22:00(所定労働時間8時間)
※配属プロジェクトによってシフトが異なります
※残業:平均30時間/月


●休憩時間
60分

勤務地

【福岡第一センター】
福岡県福岡市中央区舞鶴1-1-7 モルティ天神ビル6F

【福岡第二センター】※2021年6月開設
福岡県福岡市中央区大名2-8-22 天神偕成ビル1F

【長崎センター】
長崎県長崎市万才町7-1 TBM長崎ビル7F


●アクセス
【福岡第一センター】
市地下鉄空港線「天神」駅より徒歩5分
市地下鉄空港線「赤坂」駅より徒歩5分

【福岡第二センター】※2021年6月開設
市地下鉄空港線「天神」駅より徒歩5分
市地下鉄空港線「赤坂」駅より徒歩5分

【長崎センター】
JR各線「長崎」駅より徒歩約10分

休日休暇

◎年間休日120日

■週休2日制(シフト制)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■特別休暇

福利厚生・選考フロー

待遇・福利厚生

■交通費全額支給(非課税の範囲内)
■住宅手当(地域給あり)
■退職金制度(確定拠出年金制度)
■持株会
■財形貯蓄制度
■団体長期障害所得補償保険
■がん療養プラン(がんのみ補償特約付就業継続支援保険)
■福利厚生会員サービス(ベネフィットステーション)
■慶弔見舞金制度
■介護休業制度
■産休・育休制度(育休後復帰率100%)
■育児・介護支援サービスなど
■社員報奨制度(年間MVP)など


●社会保険
健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険

たばこのルール

屋内禁煙(喫煙専用スペースあり)

選考フロー

書類選考

1次面接
※1次面接後、WEB適性検査を受験いただきます。

最終面接

内定

※ご応募から内定までは2~4週間を予定しております。
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。

連絡先

東京都新宿区西新宿新宿パークタワー32階
TEL:03-5908-315503-5908-3155

ビーウィズ株式会社
スーパーバイザー(コールセンター) / 東証プライム市場上場×ホワイト企業。官公庁・大手企業等のコールセンターSV業務。

この求人をチェックした人は、こんな求人も見ています

職種とエリアが同じ求人情報

転職コンシェルジュ® サービス

経験豊富な転職コンシェルジュ® が
あなたに代わって求人情報を探します。
転職コンシェルジュ® は20代、第二新卒の方の魅力を最大限に引き出します。
希望条件や想い、個性からあなたの可能性を最大限に引き出せる理想の求人・企業を探し、
万全のサポートをご提供します。転職コンシェルジュ® のサービスはすべて無料でご利用いただけます。

企業からスカウトを受ける

あなたのプロフィールを登録することで
企業からスカウトが届きます。
あなたの個人情報は非公開のまま、プロフィールを見た企業からスカウトが送られるようになります。
あなたの可能性や将来性を高く評価する企業もあなたを探すことができます。
U29JOB 人気求人ランキング 毎週火曜更新!
U29JOB 人気職種ランキング 毎週火曜更新!
START-LINE 一歩を踏み出した20代の物語 インタビュー特集
転職者インタビュー 転職エピローグ
履歴書・職務経歴書テンプレートダウンロード
新型コロナウイルス感染症による「再就職・転職」応援企画 大阪応援求人特集
あなたの転職を支援します!「転職お祝い金」が貰える‼︎
井上尚弥選手は20代の転職活動を応援します!
採用を検討されている企業の皆様へ
ページトップ