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- 株式会社プレジール サポート運用 / 問い合わせ対応中心・ゆくゆくはエンジニアへ。未経験歓迎・充実の研修とフォロー体制の求人詳細
株式会社プレジール
サポート運用
- 転職お祝い金
- 正社員
- 職種未経験者歓迎
- 業種未経験者歓迎
- 第二新卒歓迎
- 学歴不問
問い合わせ対応中心・ゆくゆくはエンジニアへ。未経験歓迎・充実の研修とフォロー体制
ソフトウェア・情報処理
- 東京都新宿区,東京都千代田区,東京都中央区,東京都港区,東京都文京区,東京都台東区,東京都墨田区,東京都江東区
- 292～350万円
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企業メッセージ
「より高みを目指す」そんな心を私たちは全力でサポートします。
当社は2009年の設立以来、常にお客様目線で考え行動することを念頭におき、システムサービス事業と旅行事業を軸として順調に発展してまいりました。システムサービス事業では、アプリのプログラム開発からインフラ構築、ヘルプデスクまで幅広く対応。旅行事業では、2012年からカンボジアでの学校建設支援、カンボジアでの井戸掘削を行うなど、「グローバル人材化」をテーマに多彩なプログラム作成に取り組んでいます。
【当社の特色】
■チーム体制でプロジェクトに参画することを大切にしています。
リーダーを中心にチーム体制でプロジェクトに参画しチームで対応することで、優良な顧客と継続的にお取引を続けています。
※主な取引先（順不同）：大手情報サービス会社、大手電機メーカー、大手SIer、大手航空会社、大手通信会社
■正当な人事評価を行うために目標管理制度を導入しています。
毎年、各自ミッションシートを作成して、上司と納得が行くまで話し合い、明確な目標を設定しています。ミッションシートでは、目標の難易度、目標達成プロセス、達成結果を設定します。目標達成した社員は、年齢やポジションに関係なくキャリアも年収もアップすることができます。
■仕事は厳しく行う一方で、遊ぶときにはとことん遊びます。
歓迎会やBBQなどの社内イベントが充実しており、社員同士の交流の機会が多く仲が良いのが特長です。また、毎年5月には海外研修を行っています。行き先は社員の投票で決定します。
特長・こだわり
- 賞与あり
- 残業少なめ
- 月収25万円以上
- 年間休日120日以上
- 自社サービス製品あり
- グローバルに活動
仕事内容
物流倉庫で運用されているシステムに関しての電話・メール問い合わせ対応や、お客様先で使用するPC端末の初期設定、システムの維持管理を行っていただきます。
【職務詳細】
物流倉庫システムを使用している現場の担当者や営業所からのシステムに関する問い合わせの対応が主な仕事です。
問い合わせに対しては一次切り分け、二次切り分け（具体的に障害やエラーがある箇所を改善する）、クローズまでを担当します。
また、お客様企業内で使用するPCのバージョンアップや初期化の対応やシステムに不具合がないか調査管理します。
※まずはサポート業務に入ってIT業界に慣れていきながら、同時に外部講師によるJava研修を受講し（2年間）、プログラムスキルを身に付け、開発プロジェクトに異動する形のポジションです。
【魅力】
■安心して働ける体制。
入社後は、先輩社員がいるプロジェクト先で業務を一から教えていきます。1ヶ月後を目安に、定常的な業務を1人でこなせる様になったら次の業務を覚えていくような流れになります。
※上記の業務と並行して開発の研修を受けていただき、ゆくゆくはエンジニアとして活躍していただきます。
応募条件
◎学歴不問
◎第二新卒歓迎
◎未経験歓迎
【必須】
■Excelが使える方
■電話対応ができる方
■報連相がしっかりできる方
【歓迎】
■システム問い合わせ窓口業務経験
■営業経験
■ネットワーク・サーバー監視業務経験
【求める人物像】
■セルフスターター（主体的）である方
募集要項
給与・雇用形態・勤務地・勤務時間・休日休暇
雇用形態
正社員
●契約期間
期間の定めなし
●試用期間
3ヶ月
※試用期間中も待遇は変わりません
給与
月額給：250,000円～420,000円
【内訳】
基本給：200,000円～340,000円
固定残業代：50,000円～80,000円（40時間相当）
※超過分は追加支給
●想定年収
292万円～350万円
●社員の年収例
■25歳エンジニア：400万円
■30歳リーダー：550万円
■35歳マネージャー：720万円
●賞与
年1回（6月）
●昇給・昇給回数
年1回（7月）
勤務時間
3交替シフト制
※毎月シフト編成（土日も含める）
■7：00～16：00
■9：30～18：30
■14：00～23：00
◎残業：平均6時間程度／月
●休憩時間
60分
勤務地
【配属先】
プロジェクト先により異なる
●アクセス
【配属先】
勤務地による
休日休暇
◎年間休日120日以上
■週休2日制（シフト制）
■GW
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生・選考フロー
待遇・福利厚生
■通勤手当（原則30,000円）
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■書籍購入・外部研修の費用は会社がサポート
■社内イベント
■海外研修（年1回）
■サークル活動（フットサルや釣り、ゲーム、ゴルフなど）
■キャリアアップ制度
・OJT
・社内勉強会（月2回実施）
・ITスキルアップ講座（e-learning）の無料受講
・ビジネススキルアップ講座（外部企業セミナー）
※たばこのルール補足：配属先により異なる
●社会保険
健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
たばこのルール
完全禁煙
選考フロー
書類選考
▼
1次面接
▼
最終面接
※最終面接の前にスキルテスト（筆記試験：15分）を含めた2次面接を実施する場合があります。
▼
内定
連絡先
東京都新宿区高田馬場3-20-11 第2林ビル402
TEL：03-6908-760003-6908-7600
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東京都
350～450万円
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