AI inside株式会社

カスタマーサクセス

  • AI inside株式会社
  • 正社員

自社AIプロダクトを契約中の中小企業へ利用促進の支援

ソフトウェア・情報処理

  • 東京都渋谷区
  • 408~600万円
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企業メッセージ

AI insideのプラットフォームによって、誰もが手軽にAIを作り、使える世界を実現します。

当社は、AIを「使う」「作る」「動かす」ためのサービスを提供しています。
AIを「使う」サービスの一つ、手書き文字を認識してデジタル化するAI-OCR「DX Suite」は、その識字率の高さと使いやすさから銀行や通信、地方自治体など幅広い業界で活用されています。また、ノーコードで高精度なAIを「作る」ための「Learning Center」、よりセキュアかつ安定した環境でAIを「動かす」エッジコンピューティング「AI inside Cube」を提供しています。さらに、世の中で作られたAIを「シェアする」ためのマーケットプレイスも視野に、誰もが、より身近に、より簡単に、AIを活用できる社会に向けて革新を続けています。

■未来を創る一人ひとりに
世界には多くの課題があり、そして多くの人々が課題に向き合っています。
私たちAI insideは、より豊かな未来を目指すすべての人とクリエイティビティに、AIの力を届けます。

【Vision】
■AI inside X
学習を重ねていくことで自ら判断を下すことができ、人と同じく課題を解決することができる存在、それが「AI」です。
私たちはあらゆる人・物(=X)にAIが入り込んだ社会を目指し、より安く、より早く、より多くのAIを提供するためのサービスを展開しています。

【Mission】
■世界中の人・物にAIを届け豊かな未来社会に貢献する
私たちの使命は、私たち自身が課題を解決することではなく、世界中の課題に向き合うすべての人・物の力になること。時に従来の発想からかけ離れたイノベーションを生み出すAIは、人間の進化を促すパートナーであると考えています。
私たちAI insideは、より便利で、より安全で、より持続可能な未来を実現する人・物に溢れた社会をつくっていきます。

特長・こだわり

  • 賞与あり
  • 月収25万円以上
  • 駅から徒歩5分以内のオフィス
  • リモート勤務あり
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 介護・育児休暇あり
  • ベンチャー・スタートアップ
  • 自社サービス製品あり
  • シェアトップクラス
もっと見る

仕事内容

様々なAIプラットフォームをサービスとして提供する当社にて、カスタマーサクセスをご担当いただきます。

【職務詳細】
■顧客:AIアプリ『DX Suite』を契約中の中小企業
■内容:当社の展開する様々なAIプロダクトの追加提案
■手法:既存メイン

【具体的には】
・利用率が低い顧客に対する利用促進の支援
・機能を活用してもらうための施策検討/実行
・契約更新に向けたアプローチ/対応
・顧客ニーズからのサービス改善立案~開発/営業サイドへのFB
※「世界で一番使われるAIプロダクト」を目指していただきます。

<AIアプリ『DX Suite』について>
紙帳票の「活字文字」や「手書き文字」を高精度にデータ化することができるAIプロダクトです。簡単にあらゆる書類をデータ化でき、業種/業態/企業規模を問わず、多くのお客様に利用されています。契約件数は2021年時点で10,000件以上であり、AI-OCR市場トップクラスのシェアがあります。

【入社後の流れ】
まずはオンボーディングチームに配属となり、『DX Suite』の導入支援からユーザー定着までの一連のプロセスを学びます。その後、ロータッチ・テックタッチにおけるカスタマーサクセス業務をご担当いただく予定です。
将来的にはコンサルティング業務やマス向けのコミュニティマーケティングなどもご担当いただく予定です。

応募条件

【必須】
※以下いずれかのご経験
■IT製品のカスタマーサクセスのご経験(1年以上目安)
■IT製品のセールス、マーケティング、カスタマーサポートのご経験(2年以上目安)

【歓迎】
■PLとしてプロジェクト管理をした経験
■担当顧客を同時期に一定数以上持つ環境下での実務経験

【求める人物像】
■クライアント課題の根本解決に向けた提案ができる方
■自ら課題を見つけて関係部署を巻き込んで解決できる方
■顧客目線でサービス体験をより良くしていく提案が好きな方
■3ヶ月程度で変化するビジネス環境をポジティブに捉えて楽しめる方

募集要項
給与・雇用形態・勤務地・勤務時間・休日休暇

雇用形態

正社員

●契約期間
期間の定めなし

●試用期間
3ヶ月

給与

月額給:340,000円~

【内訳】
基本給:251,518円~
固定残業代:88,482円(45時間分)
※超過分は別途支給


●想定年収
408万円600万円

●賞与
業績賞与

勤務時間

9:00~18:00(所定労働時間8時間)
※残業あり


●休憩時間
60分

勤務地

【本社】
東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4階


●アクセス
【本社】
JR各線、京王井の頭線、東急各線、東京メトロ各線「渋谷」駅より徒歩5分

休日休暇

◎年間休日125日

■完全週休2日制
■土日休み
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(入社3ヶ月後10日、4/1一斉付与、最大20日)
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

福利厚生・選考フロー

待遇・福利厚生

■GLTD(団体長期障害所得補償)保険
■書籍費用補助
■リモート勤務可能(必要に応じて出社をお願いする場合があります)


●社会保険
健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険

たばこのルール

敷地内禁煙(喫煙専用スペースあり)

選考フロー

書類選考

面接(2~3回)

内定

連絡先

東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4階
TEL:03-5468-504103-5468-5041

AI inside株式会社
カスタマーサクセス / 自社AIプロダクトを契約中の中小企業へ利用促進の支援

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