株式会社サリックストラベル

サービストレーナー(接客経験者)

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  • 正社員

会社を巻き込み接客やサービスを改革◎

フードサービス・飲食

  • 東京都葛飾区,東京都八王子市,東京都国分寺市
  • 470~591万円
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企業メッセージ

「食」にチャレンジし続ける。「食」の可能性を、広げる。

私たちサリックストラベルは、銘柄和牛焼肉やカジュアルなイタリアン・中華など、幅広くオリジナルブランドを展開するほか、焼肉レストラン「安楽亭」のフランチャイズ店も運営している企業です。

\\ 特徴 //

▼誰にでも手を挙げるチャンスがあります!

当社は、「For your smile」の企業理念のもと、お客さま・仲間・地域社会の笑顔のために、食を通じて何ができるかを考え、実行しています。

そのアイデアは、トップダウンで決まるのではありません。意見のある人は社歴に関係なく、提案することができます。「みんなで考えて、みんなで決める」それがサリックストラベルの個性です。

▼安定した環境下で、新しいことにもチャレンジできます!

一般的に組織の中では、企画を立てる人、実行する人などと役割を分けることが多いですが、当社では挙手をすれば、上流から下流まで一貫して仕事に携わることができます。

もちろん責任は伴いますが、自分の発想を実行に移せる機会と、のびのびと仕事に取り組める環境がある。多数のブランド・店舗を抱えているという安定性に縛られず、ベンチャービジネスのような革新的なことにも挑戦していける企業です。

▼各人の個性や長所を伸ばす教育を行います!

人が成長しなければ、会社の成長はないと、私たちサリックストラベルは考えます。

お客さまをはじめ、当社にかかわる方たちの期待を損なわないために、守るべき基本的なルールや仕組みがあるので、初期教育はシステム的に行いますが、そこから先は、一人ひとりの個性を尊重した指導を行っていきます。

会社が望む型に人をはめ込んで育成していくのではなく、その人ときちんと向き合い、長所を伸ばすように導いていく。従業員がそれぞれの能力を十分に発揮できるようにサポートしていくことも、会社の役目です。

特長・こだわり

  • 賞与あり
  • 退職金・確定拠出型年金あり
  • マイカー通勤可
  • 月収25万円以上
  • 駅から徒歩5分以内のオフィス
  • 5日以上の連続休暇取得可能
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仕事内容

◎サービスの改善行動を推進する新設ポジションです。

【職務詳細】
3ヶ月店舗での店舗の実務体験を通して現状理解や課題点の把握を行って頂きます。その後、本部トレーナーとして複数店舗からスタートし、半年を目途に対象を全店に下記のような業務をご担当いただきます。

■教育内容や教育方法の基礎構築と波及行動
■個店別の接客課題抽出と解決に向けた店舗のトレーナー人材育成
■店長やブロック長との情報共有や改善行動
■マニュアルの再構築や作成
■市場の価値観を捉えたホールサービスの追求

【業務のポイント】
あなたが今までに飲食店利用時に感じた接客やサービスの疑問。「たった一言いってくれれば良かったのに」「表情が笑顔だったなら気にならなかったのに」など気遣いの不足からくる小さな不満から大きな不満まで、様々な感情を抱いた経験があるのではないでしょうか?

そんな不満や疑問に真剣に向かい合い、解消させるだけではなく、その先にあるお客様が満足と笑顔溢れる環境を作り上げることがミッションです。

重要なのはマニュアルや自分の中の常識にとらわれず、常にお客様が今のサービスで満足頂けるかを考え、改善行動を推進し続けることです。

会社を巻き込みホールにおける接客やサービスの改革を担当して頂きますので、時には各所との意見の違いや衝突なんてこともあるかもしれません。

だからこそ、自分の経験を通して会社をより良く変革していきたい!そんな熱い気持ちをお持ちの方にこのポジションをお任せしたいと考えています。

募集背景

お客様への付加価値を高め、店内での食事のひとときを満足なものとし体験価値として提供するだけではなく、時代の変化をキャッチしながら時に先読みし、求められるホールサービスを確立する中心人物として、新たにポジションを新設致しました。

応募条件

【必須】
■高卒以上 
■普通自動車免許(車通勤推奨) 
■接客業務経験3年以上

【歓迎】
■ブライダルやホテルでの配膳や教育担当経験者
■アパレルや小売り店の研修や教育トレーナー職経験者 
※定型的ではなく顧客に合わせた判断や対応が求められるご経験

【求める人物像】
■サービスを実演し魅せることで従業員から尊敬される体現力 
■所作一つ一つに拘った接客意識と実行力をお持ちの方
■問題点を分析し成功体験に捕らわれず、最適な手法を選択し改革を進められる方
■歓迎条件にプラスして飲食店の経験者(雇用形態問わず)

募集要項
給与・雇用形態・勤務地・勤務時間・休日休暇

雇用形態

正社員

●契約期間
期間定めなし

●試用期間
3ヶ月

給与

月額給:350,000円~440,000円

【内訳】
基本給:350,000円~440,000円
※残業代は別途全額支給


●想定年収
470万円591万円

●賞与
年2回(7月・12月)

勤務時間

シフト制(所定労働時間8時間)
※残業:あり

※店舗により営業時間が異なります。必要に応じて勤務スケジュールはご自身で組み立てて頂きます。


●休憩時間
60分

勤務地

【焼肉レストラン安楽亭 亀有店】
東京都葛飾区亀有5-43-8

【焼肉レストラン安楽亭 八王子中野上町店】
東京都八王子市中野上町4-22-18

【焼肉レストラン安楽亭 西国分寺店】
東京都国分寺市西元町2-9-12-1F


●アクセス
◎車通勤推奨

【焼肉レストラン安楽亭 亀有店】
JR常磐線「亀有」駅より徒歩3分

【焼肉レストラン安楽亭 八王子中野上町店】
西東京バス「西中野三丁目」停留所より徒歩3分

【焼肉レストラン安楽亭 西国分寺店】
JR各線「西国分寺」駅より徒歩12分

休日休暇

◎公休取得率100%を目指しています!

■月9~10日
■有給休暇10日~20日(入社半年後10日付与)
■特別休暇(慶弔休暇)

※年間休日113日

福利厚生・選考フロー

待遇・福利厚生

■交通費支給
■車通勤可(駐車場あり)※駅前一部店舗除く
■社員割引(20%OFF)
■健康診断
■退職金制度
■食事補助(1食200円)
■制服貸与
■残業手当(店長までは支給)
■深夜勤務手当


●社会保険
健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険

選考フロー

書類選考

Web適性テスト+面接(1~2回)

内定

連絡先

埼玉県さいたま市中央区上落合2丁目3番5号 アルーサB館4階
TEL:048-858-6111048-858-6111

株式会社サリックストラベル
サービストレーナー(接客経験者) / 会社を巻き込み接客やサービスを改革◎

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