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サポートエンジニア(データ戦略部)

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  • 正社員
  • 上場済
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ビッグデータ活用を支え、ディベロッパーサクセスを担うチームで活躍してみませんか?

インターネット関連音楽・芸能・

  • 東京都
  • 550~800万円
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仕事内容

【職務詳細】 ・同社のビッグデータ基盤利用者を助け、スムーズな利用体験の提供と  改善を行うデベロッパーサポートチームのメンバー/リーダー候補 ・ビッグデータ基盤利用者とのユーザー接点となる依頼対応や  問合せ対応の窓口サービス ・プロダクトチームと利用者の間に立ち、  各チーム/関係者とコミュニケーションしながら問題解決を推進 ・データレイクへのデータ取込相談、DWHのデータ内容相談、  トラッキングサービスの導入相談、BIツール利用相談、  GA/GTM利用相談の対応 ・スクラムに準拠したチーム運営 ・AWS, GCP, Digdag, Redash, GA, GTM ●ポジションの魅力 ビッグデータ分析基盤の利用者にゆとりと快適なUXを提供 利用者の生の声(お困りごと、温度感)を知ることができます 各プロダクトチームと連携し、プロダクト改善にも携われます 基本は自己組織化されたチームとして活動します 運用支援をやりながらもスクラムを体感できます ●開発環境 チームリーダー:1名 メンバー:4名

応募条件

【必須】   ・ソフトウェア開発 運用保守経験  (エンハンス・依頼・障害対応・問合せ対応 等) ・チームリーダー経験(1年以上) ・カスタマーサポート業務経験(1年以上) ・SQLを用いたデータ活用 【尚可】 ・WEBアプリケーション開発経験 ・クラウド(AWS, GCP)利用経験 ・新規チーム立ち上げ経験 ・カスタマーサクセス業務経験 ・スクラム開発経験

募集要項
給与・雇用形態・勤務地・勤務時間・休日休暇

雇用形態

正社員

●契約期間
無期

●試用期間
3ヶ月

給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

●想定年収
550万円800万円

●賞与
-

勤務時間

10時00分~19時00分(実働8時間)

●休憩時間
60分

勤務地

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワーDMMグループ総合受付24階

●アクセス
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅より徒歩3分

休日休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔 ※年間休日/123日

福利厚生・選考フロー

待遇・福利厚生

介護休業制度、産休育休制度、交通費支給(月上限5万円まで)、慶弔見舞金(結婚、出産等で支給)等

●社会保険
健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険

選考フロー

書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定 ※職種により異なる

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