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- 合同会社DMM.com サポートエンジニア(データ戦略部) / ビッグデータ活用を支え、ディベロッパーサクセスを担うチームで活躍してみませんか?の求人詳細
NEW合同会社DMM.com
サポートエンジニア(データ戦略部)
- 企業動画あり
- 正社員 上場済外資
ビッグデータ活用を支え、ディベロッパーサクセスを担うチームで活躍してみませんか?
インターネット関連音楽・芸能・
- 東京都
- 550~800万円
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特長・こだわり
仕事内容
【職務詳細】 ・同社のビッグデータ基盤利用者を助け、スムーズな利用体験の提供と 改善を行うデベロッパーサポートチームのメンバー/リーダー候補 ・ビッグデータ基盤利用者とのユーザー接点となる依頼対応や 問合せ対応の窓口サービス ・プロダクトチームと利用者の間に立ち、 各チーム/関係者とコミュニケーションしながら問題解決を推進 ・データレイクへのデータ取込相談、DWHのデータ内容相談、 トラッキングサービスの導入相談、BIツール利用相談、 GA/GTM利用相談の対応 ・スクラムに準拠したチーム運営 ・AWS, GCP, Digdag, Redash, GA, GTM ●ポジションの魅力 ビッグデータ分析基盤の利用者にゆとりと快適なUXを提供 利用者の生の声(お困りごと、温度感)を知ることができます 各プロダクトチームと連携し、プロダクト改善にも携われます 基本は自己組織化されたチームとして活動します 運用支援をやりながらもスクラムを体感できます ●開発環境 チームリーダー:1名 メンバー:4名
応募条件
【必須】 ・ソフトウェア開発 運用保守経験 (エンハンス・依頼・障害対応・問合せ対応 等) ・チームリーダー経験(1年以上) ・カスタマーサポート業務経験(1年以上) ・SQLを用いたデータ活用 【尚可】 ・WEBアプリケーション開発経験 ・クラウド(AWS, GCP)利用経験 ・新規チーム立ち上げ経験 ・カスタマーサクセス業務経験 ・スクラム開発経験
募集要項
給与・雇用形態・勤務地・勤務時間・休日休暇
雇用形態
正社員
●契約期間
無期
●試用期間
3ヶ月
給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
●想定年収
550万円~800万円
●賞与
-
勤務時間
10時00分~19時00分(実働8時間)
●休憩時間
60分
勤務地
東京都港区六本木三丁目2番1号
住友不動産六本木グランドタワーDMMグループ総合受付24階
●アクセス
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅より徒歩3分
休日休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔 ※年間休日/123日
福利厚生・選考フロー
待遇・福利厚生
介護休業制度、産休育休制度、交通費支給(月上限5万円まで)、慶弔見舞金(結婚、出産等で支給)等
●社会保険
健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
選考フロー
書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定 ※職種により異なる
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