非公開企業

【福岡】スーパーバイザー候補(コールセンター)

  • 正社員
  • 上場済
  • 外資

※転勤なし!残業少なめ!大手グループ会社のコールセンターでSVをお任せします。

教育その他業種・

  • 福岡県
  • 288~427万円
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仕事内容

【職務概要】 センターで勤務しているオペレーターやSVの管理、監督業務をお任せします。 インバウンド:アウトバウンド=8~9:1~2 【職務詳細】 同社は、教育・情報通信・IT・金融・流通小売業界など、様々なクライアントの事業にコンタクトセンター運営という形で貢献しています。 具体的には、以下の業務を担当いただきます。 【キャリアビジョン】 <SV職>コンタクトセンターで勤務しているオペレーターの管理、監督業務 <LSV職>コンタクトセンターで勤務しているSVの管理、監督業務 ・次期リーダー、マネージャー候補として、複数に広がる案件のマネジメント ・センター運営の根幹である、収益に紐づくKPIを中心とした業務運営 ・同社全体への貢献を意識した人材育成 【配属先】 担当するコールセンターは、自社で運営しているコールセンターやクライアント先のコールセンターとなり、配属先により異なります。 ※希望や適性に応じ、複数センターの経験も可能 ※地域限定での募集となります。

応募条件

【必須】 ・コミュニケーションを軸とした業務経験 →コールセンター、販売、サービス、飲食、営業など ・1分間に50文字程度のタイピングスキル ・業界、職種未経験可 【尚可】 ・コールセンター管理経験 ※研修体制が充実しているので、業務経験浅めの方も安心です!※ 入社後全体研修を行います。各部に配属後は、部内で必要に応じて研修を行います。また、テレマーケティングの専門教育などを実施します! 一人前のSVに育てる研修プログラムもあるので安心ください。

募集要項
給与・雇用形態・勤務地・勤務時間・休日休暇

雇用形態

正社員

●契約期間
無期

●試用期間
3ヶ月(労働条件に変更なし)

給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

●想定年収
288万円427万円

●賞与
年2回

勤務時間

シフト勤務(実働8時間)※部門により出勤日、勤務時間が異なります

●休憩時間
60分

勤務地

福岡県福岡市内の各センター (配属は適性と採用状況に応じて決定)

●アクセス
勤務地による※各センターは最寄駅から徒歩で通勤可能です

休日休暇

年間休日125日、週休2日シフト制、有給休暇(年間10日~22日)、忌引、結婚、育児、介護休暇

福利厚生・選考フロー

待遇・福利厚生

引越し代会社負担(支払い規定有)、通勤手当(上限15万円)、時間外勤務手当、共済会、健康保険組合、進研ゼミ割引受講制度、従業員持株会、財形貯蓄、育児介護支援制度、退職金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度

●社会保険
健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険

選考フロー

書類選考→適性テスト(SPI)、面接(複数回)→内定

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【福岡】スーパーバイザー候補(コールセンター) / ※転勤なし!残業少なめ!大手グループ会社のコールセンターでSVをお任せします。

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